翻滾吧！績效

聽著電影《翻滾吧！阿信》主唱熱血地唱著：倒立看世界，大地變成天……的時候，全球經濟正被歐債、美國被標準普爾（S&P）信評機構調降等第打得踉蹌，天地逆轉之刻。誠如科特勒所說：「企業隨時都應提高警覺，因為隨時有突發的強風將企業或整個產業吹得東倒西歪，讓每個人都喘不過氣來。」當變動成為常態，企業的治本之道是積極進行營運總體檢，做出正確的策略佈局。尤其是人才競爭力的培育與提升，在景氣曖曖未明之際，更需完善的績效管理，作為驅動組織與人才成長的動能。提升績效對企業是累積、轉換；創造、循環互因果的遞迴關係。績效的產生，往往是團隊運作共同努力的成果。然而，並非一群人聚集在一起工作就可稱為高績效團隊。往往在團隊裡同時存在績效不彰的員工與高績效的關鍵人才，其想法、作法南轅北轍，皆有賴主管藉由平常的觀察，掌握每個成員的特質，擬定量身定做的提升績效方法。