老闆成功是我的成功，信任、互動、說服力打造向上管理影響力

管理大師彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）曾說，在他認識的經理人，幾乎每個人都深受一個問題困擾，那就是：「應如何管理上司？」而伴隨著這個問題所衍生另一個更困擾的問題是：「要如何改造上司？」大師所言甚是，根據蓋洛普市場調查公司針對２萬名離職人員進行訪談，發現75%的受訪者離職的原因是受不了他（她）「老闆」。就算被慰留下來，隔年仍有高達9 成的人因受不了直屬主管而求去。在任何組織裡，主管是與部屬關係最密切的人，彼此之間的關係敏感且微妙，應該要親近或疏遠？應該要與主管當朋友？還是謹守工作關係？主管與部屬相處之道是一門藝術，更是一門技術。