羽化與蛻變

蓋洛普公司曾經進行了一項調查研究，針對2萬名離職人員進行訪談，發現75%的受訪者離職的原因是受不了他（她）「老闆」──直屬主管，即使提出辭呈後被慰留下來，隔年仍有高達9成的人因受不了直屬主管而求去。這樣的結果值得深思：究竟一位員工離職的真正原因是想離開工作還是離開他（她）的主管？他們想擺脫的是工作環境還是那個和他（她）不對盤的上司？答案不言可喻！既然員工離職的因素很大程度上取決於員工的直屬主管，因此，企業要留住人才，萬萬不能忽略各層階主管，尤其是基層與中階主管領導力的培育及提升，讓他們可以成功地領導團隊並留住轄下的人才。隨著組織規模變大、經營複雜度變高，以及全球產業環境變動的速度越來越快，決策主體下放已成全球潮流。決策主體的下放，由英雄主義的強勢領導轉變為重視各階層主管的領導力，加速企業中階主管角色的量變與質變，中階主管成為企業發展的核心力量。