打開耳朵傾聽，用真心換忠誠

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篇名	打開耳朵傾聽，用真心換忠誠
作者	楊雅筑、邱凡倩
中文摘要	新世代主管最常面對的問題往往不在資深員工這一塊，反而是年齡與主管比較相近的員工，會產生一種較量的心理。因此，在領導團隊之前，請先打開耳朵傾聽，掌握專業力、抗壓力、親和力，並拿捏管理與私交的界線，新主管上路別怕！
起訖頁	46-51
刊名	能力雜誌
期數	201404 (698期)
出版單位	財團法人中國生產力中心
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