拯救FB史上最大經營危機的企業文化

影響力無遠弗屆的社群媒體臉書（Facebook）日前因《紐約時報》踢爆一家名為劍橋分析公司（Cambridge Analytica），透過讓民眾下載一款心理測驗的APP，再利用FB系統的漏洞，在民眾不知情的情況下取得高達5,000萬筆個人資料，同時這家公司很可能將非法獲得的個資轉賣給2016年美國總統大選時川普的競選團隊，進而涉嫌影響美國大選結果。根據國際媒體報導，該公司並非頭一遭如此作為，但FB團隊卻沒有預警系統來察覺蹊蹺。此事件鬧得沸沸揚揚並牽連甚廣，雖然FB創辦人馬克．祖克柏（Mark Zuckerberg）公開道歉，但股價及企業聲譽應聲重挫。