英語,無可否認是世界上最普及的強勢語言,無論是升遷加薪、打工留學、拓展知識、國際交友都需要倚重強悍的英語能力。我國教育部於1997年宣布為因應社會的潮流與趨勢,故將英語教學納入國小學程,並於1999年開始實施;20年過去了,這股學習英語的浪潮隨著網際網路的興起與國際競爭的壓力而更顯洶湧!在台灣,無論是學童與成人都有增強英語的需求,而線上英語教學業者的主要客群則是以成人為主,因為利用網路無國界的特性,可以節省上班族通車往返的時間,便利學員在任何地區與時間都能上線學習;且線上教學業者多是聘請國外教師(或稱顧問)進行一對一或一對多的即時教學,比較適合已經具有足夠字彙量與熟悉文法者來持續深化能力。台灣擁有非常深厚的補習班文化,而家教是眾所周知較昂貴的上課方式,因為一對一或小班制的教學,較能在互動中給予個別的指導;同樣的,線上教學業者也是主打家教的風格,因此收費自然較大班制的實體補習班來得高昂。消費者除了在意課程費用與學習成效外,也非常重視業者的品牌聲譽與解約條件,尤其過去實體的短期美語班可謂風波不斷,諸如惡性倒閉、解約爭議等,造成數量龐大的消費者面臨金錢、時間與精力的多重損失。故本次特別挑選坊間較具知名度且收費標準符合高、中、低三階的業者,針對消費者較為關注的項目進行分析。 |