溪頭與杉林溪森林遊樂區遊客市場區隔之研究

Graduate Institute of Forestry and Natural Resources, College of Agriculture, National Chiayi University Master Thesis

由於週休二日制度之實施，國人有充裕的時間從事遊憩活動，森林遊樂區便是許多休閒活動最好的選擇之一。由於不同的人有不同的需求、喜好及購買習慣，經營管理者依據不同狀況將市場加以區隔，方可運用不同的行銷策略滿足不同區隔及不同的需要。本研究以南投地區之溪頭與杉林溪森林遊樂區為研究地點，以遊憩利益重視程度為區隔變項，運用因素分析將遊憩利益重視程度萃取出5個構面包括：「健康與遊憩資源」、「服務與設施」、「自我象徵與社交」、「生態教學與活動」及「享受與消費」；以集群分析將市場分為3個區隔包括：「注重自然休閒與服務族群」、「追求情感交流與自我族群」與「偏好消費享受與求知族群」，遊客人數分別為237人、280人與355人。研究顯示，溪頭「集群1：注重自然休閒與服務族群」與「集群2：偏好消費享受與求知族群」遊客對於多數遊憩利益追求滿意度顯著較高，其目標遊客應以此二集群為主。杉林溪則以「集群2：追求情感交流與自我族群」與「集群3：偏好消費享受與求知族群」遊客對於多數遊憩利益追求滿意度較高，其目標遊客應以此二集群為主。