再造有智慧的護理工程

Reengineering Nursing Profession with Intelligence

護理同仁是全院人數最多，也是與病人接觸時間最長的一群人，其護理照護工作占了全院醫療照護的70-80%，所以，如何重新檢視工作流程，減少不必要的浪費，來提升整體的照護品質，是我們現階段的目標之一，稱作「精實醫療」。我常以「搬家哲學」做比喻。平時，家裡有許多覺得該留但又用不到的物品，因捨不得丟棄，於是就愈堆愈多，當到了搬家時，面臨抉擇的那一刻，就會一次丟得乾脆，丟掉之後發現，不但沒有影響生活，反讓生活煥然一新。很多護理流程的存在，或許是三、四十年前因應當時的醫療問題所做的規範，但是，那些問題經過歲月歷練，已不再是要求重點，那就不需再蕭規曹隨了。因此，我很期待護理部的單位主管，將「搬家哲學」用於日常管理，承擔起作業流程的精簡，收集且分析資料，將規範適時修訂。