新品質時代──從全面品質管理到全面創新管理──以松下電器工匠式創新為例

本文認為中國經濟領域將在新常態、新結構和新消費中迎來新品質時代；品質提升和創新驅動是當前中國企業管理實踐中最重要的著力點；工匠精神本身就是對自己的產品或工作精雕細琢、精益求精，追求更完美的精神理念，也包含有創新的內涵；工匠式創新是品質提升、產品創新的主要實現途徑，也是中國走進新品質時代的必然選擇。本文簡要回顧了工業化生產製造管理從關注效率到品質的發展歷史以及一些主要的管理技術，介紹了企業全面創新管理（TIM）理論以及在全面品質管制（TQM）基礎上的工匠式創新，最後簡要介紹松下電器集團工匠式創新的主要做法及文化溯源，希望能對中國企業的品質提升和創新管理有所啟示和借鑒。