友善的檢驗服務開始於流程改善

猶記得99年，請流程專家前來分析科內的檢驗流程，至今那張怎麼也畫不完整的檢驗流程圖一直歷歷在目，過去我們就像一輛早期台鐵平快列車，經常碰到諸多問題如太多停靠站，時而誤點，系統老舊，車廂不足及旅客抱怨，而改變就像一部被啟動的列車，改善的決心成就了我們這趟旅程。奇美醫院的優勢在團隊合作，我們每年參與品管圈的學習，透過品質管理中心輔導，運用正宗心法鍛鍊我們改善能力，院內有超強的資訊團隊，總能將我們天馬行空的改善想法轉換成可行資訊化模式，我們的醫護團隊更是專注病人關懷與安全，相互尊重一起努力，好的提案，高層長官總會在傾聽了解後，給予最大的支持與資源，讓在第一線的我們可放心放手衝刺朝目標努力。