醫院品質管理的重要性

隨著時代的進步加上科技日新月異以及資訊的快速傳播。人們對於品質的要求越來越高。尤其在食品業方面連爆品管不良的事件，讓大家更深刻體會到對於「品質」的要求是不能妥協的。不論有形的產品到無形的服務都是一樣。在醫療照護的領域也不例外，院長為提昇奇美醫學中心的醫療品質，本院從97年起成立品質管理中心。就醫院組織架構而言這是相當年輕的一個單位。而這個專責單位主要任務在協助制定各項攸關病人安全規範，醫療品質指標的監測，及推動品質改善的活動來提昇醫療品質。隨著病人安全與醫療品質的課題日趨受到政府及民眾的重視。在院長的支持下本單位的編制也從原本的6人整合擴充至11人，投入更多的人力為病人的安全把關也為醫療品質的提昇努力。除了持續的改進維護病人安全的措施及持續醫療品質指標的監測及檢討改善外，以下幾點是這一、二年更為關注的重點及成果。