創造高齡友善就醫環境

回憶102年佳里院區主管共識營中提升競爭力的主題之一『創造本院的服務品牌與特色優勢』，會中分組主管提出『標竿學習購物中心，創新輪椅借用方式』之提案，誘發了大家熱心服務民眾的新思維。過去，熱心的志工大哥、大姐及警衛夥伴們每天都會協助就醫病人及民眾提供借用輪椅的服務，熱心、親切且貼心的服務頗受好評。隨著法規的修訂、醫院精實方案的推動及各項醫療服務品質的提升，引導我們不斷創新服務方式來服務民眾！以往就醫民眾或家屬日間借用輪椅需至服務台登記，夜間則需至批價櫃檯登記，這對就醫民眾或年長者實在不方便，而且登記資料又涉及個人資料保護法相關規定。此外，民眾離院時又要至借用處歸還輪椅，這樣的借用流程不但耗費人力且有洩漏個資之疑慮。