剛開始知道醫院要承擔衛福部長期照護2.0計畫的A據點時,腦中的第一個念頭是「好大的工程,可以不要嗎?」當然,念頭只是一閃而過,接下來就是整個人與團隊一頭栽進長期照護服務的介入籌畫及準備工作。從設置長照中心、開始去聽說明會、協助招標承接嘉義縣的居家服務……一路處理陸續出現的各種疑難雜症,例如:沒有居家服務員、怎麼招募人才、程序怎麼走會更順暢、怎麼做到無縫接軌……面對接踵而至的難題,就如上人說的「有願就有力」,即使不免遭受許多波折,甚至團隊間的溝通誤解,在流汗與流淚的同時,團隊之間逐漸培養出默契,讓醫院的長照服務從無到有,照護服務員找到了,照服的個案也一個接一個來,到目前的服務量穩定成長……所有這些成果,都是一點一滴的累積,跟大家辛勤的灌溉而來。 |