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走洞式管理
作者 林文蔚
中文摘要
「走動式管理」(Management By Walking Around, 簡稱MBWA),源自於一九八○年代美國管理學者彼得斯(T. J. Peters)與華特曼(R. H. Jr. Waterman)出版的《 追求卓越 》 (In Search of Excellence)一書。是指為了彌補缺乏實際情境 資訊,而失去解決問題的先機及誤判的機率,高階主管應該至少有 一半以上的時間要走出辦公室,以獲得更豐富、更直接的職場資 訊,並即時瞭解所屬員工工作上的困境,實際瞭解下屬的工作狀 況,並給予加油打氣的一種管理策略。因此走動管理就是要高階主 管勤走基層透過正式溝通管道搜集最新訊息,並配合情境做最佳的 判斷,以及早發現並解決問題。
起訖頁 68-71
刊名 人本教育札記  
期數 201710 (340期)
出版單位 人本教育文教基金會
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