應用個案管理提昇出院準備服務

Applying Case Management to Enhance Discharge Planning

近年來，我國醫療環境及服務模式的轉型，促使了出院率備服務的重要與被需要性。實施多年的出院準備服務計畫，各醫院的成效仍不盡理想。針對目前出院準備服務執行上的困境，如缺乏時效性、醫療專業小組的整合及協調不夠、出院轉介時家屬未能參與配合及出院後所面臨的健康照護問題等；本文乃就個案管理師將個案管理理念與過程應用在急性醫院病患出院率備服務時之策略與成效評值作一介紹。其目的在提供醫院行政主管們解決目前出院準備服務困境，並提昇服務品質之參考，以達到（1） 服供醫療團隊式的整體與持續性照護、（2）方效的團隊溝通、及（3）照護的成效評價之目標。