病房實施持續性品質改進計劃之步驟

How to Implement Unit-Based Continuous Quality Improvement in the Hospital

醫療機構為因應消費者對醫療照護品質的期望，「持續性品質改進」已為目前提升護理服務品質努力的方面與目標。在病房中若要實施持續性品質改進計畫，可依五個步驟來進行，ㄧ、首先訂定病房品質管理工作目標，分派職權。二、依病房特性描述照護病患之範圍，界定重要照護層面。三、確認品質監測指標，設定閾值。四、進行資料收集與分析，評質品質改進之成效。五、定期呈報結果以溝通訊息。若能藉此循序漸進、不斷地執行服務品質之監測與評值，並尋求品質改進的機會，必能達到提升護理服務品質之目標。