以前我總認為,一個護理人員就是要跟病人維持很好的護病關係,所以實習的時候,特意跟病人聊很多,也喜歡這種感覺。但是剛來上班的時候,我發現壓力使我無法跟病人有任何交流,只顧著完成眼前的工作,忽略了很多人、事、物,這時有一位學姊對我說:「你還很年輕,所以容易緊張,但是不要忘了病人的感受。」這句話,我一直牢牢記著。同理心,是人際互動很重要的三個字,但是這是雙向的,當我試著理解你,我也希望你能理解我。隨著時間慢慢的進步,在學姊的帶領與教導下,懂得如何去對待「人」,像是在自己的手臂上貼膠帶,讓自己明白,僅僅是撕除膠帶就有多不舒服,慢慢的跟病人的關係也愈來愈好。但是,正當一切都很順利的時候,第一次,發生了讓我在護理站落淚的事情。 |