引航護航全心護理

Wholehearted Nursing Navigators

2016 年11 月底北部某醫學中心引進癌症引航護理師(navigator) 制度，「以病人為中心，醫護人員不僅陪著患者一同面對癌症，並時刻追蹤、瞭解患者離開醫院後的需求，隨時提供諮詢服務」，這與臺灣發展多年的癌症個案管理師(Case manager)，是類似的角色功能。在美國，個案管理師是為了以最小的成本、最大的效益而設立來協調管理複雜病人照護過程的功能角色；然而臺灣一開始設立個案管理師制度，即已經過專家諮詢會議達成共識；而花蓮慈濟醫院的個案管理師制度在更早就已經開始，從糖尿病個案管理師（也就是後來的糖尿病衛教師）追蹤個案從入院開始、進行出院準備服務、直到回歸社區。