山西票號的客戶管理

晉商將商號或朋友間的友好關係（客戶關係）稱之為“相與”，為了更精細地區分生意夥伴，相與還分等級，關係密切的相與往往比初步的相與能得到更多的優惠條件。晉商每逢佳節宴請賓客，主人會在第一天親自款待相與關係最密切的朋友與客戶，用極上等的筵席，第二天則次之，普通的相與關係則安排在第三天，比第二天又次之。晉商看重相與關係，相與關係的好壞往往決定生意的成敗。