談病人安全的基本課題──醫療照護提供者的照護

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醫療界多年致力於以病人為中心的醫療品質實踐，成就許多作為的同時，亦感受到以人為本的醫療照護，除了病人，醫療照護人員亦是需被注重的。因此在談病人安全、醫療品質前，照護者本身的身心健康是更優先且需要去考慮的，亦即沒有安全的醫療人員，是不會有安全的病人。本文嘗試提出醫療安全應以照護醫療照護提供者為基礎的論點，同時由文獻中探討醫療照護者的身心狀態與病人安全問題之關聯性，以及相關的提升醫療照護者彈性適應高壓且複雜的方法。最後提出國內以自我照護、正念養成、人際關係等三個主軸的課程概念與推行時可能面臨的挑戰，期待本文能提供醫療安全的另個面向思維與醫院經營者能有所啟示，共同營造一個正向的執業環境，以留住醫療照護人才。