腎臟科病患對檢驗部門滿意度之探討

在醫療保險制度的改變及民眾教育水準的提昇下，健康照護機構出現經營上的競爭，也因此近年來病患的滿意度逐漸受到重視。然而過去病患滿意度大部份針對全院做調查，然各科需求不同，病患特質亦有差異，實有必要針對科或部門較特殊的部分進行調查。