知識管理－－新世紀醫院管理的利器

醫療業是一個知識密集的產業，每日進出醫院就診的病患資料，將形一個非常有用的資料庫，可供醫院管理、決策之用；善加利用這些知識將可為醫院帶來超常的報酬租流（rent），　醫院應建立起檔案中心（document center），專門列管相關資料，當然，醫院應該建立起鼓勵員工將自己的工作經驗記錄、編碼、儲存並與其他人分享的機制，要使資訊能夠擴散，必須利用電腦系統建立資料庫，使全院的員工階可利用，不會因某人的離職而使技術、經驗的傳承中斷，這將是醫院建立起持續競爭優勢的基礎。