以系統思考模式探討健保施行對醫療品質的影響

本研究首度運用彼得．聖吉（Peter Sange）所提出之系統基模來分析醫院管理的複雜問題，透過系統基模，來瞭解醫療政策的影響機制，及相關醫療品質問題的症狀解的根本解。本研究深入訪談了九家醫療院所，共二十二位高階管理人員，並參考相關次級資料來瞭解健保施行對國內醫療品質的影響。