醫院門診工作人員對其服務品質評價之研究

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篇名	醫院門診工作人員對其服務品質評價之研究
作者	曾倫崇
中文摘要	自從84年3月1日全民健保開始逐步實施後，台灣的醫療環境面臨了前所未有的衝擊！根據健保局的估計，全民健保開辦後，保險人口急遽增加近一倍，國內醫療的保健支出也大幅增加！84年台灣地區的衛生醫療總支出佔國內生產毛額（GDP）的比率，將首度突破5％，成長率也將為去年的七倍！
起訖頁	35-43
刊名	醫院
期數	199702 (30:1期)
出版單位	台灣醫院協會
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