人類之疾病難以確定,常有急轉之情事,時善時惡,因而醫事人員與病患間之醫療行為,蘊含著無數的不確定性,由於醫治結果無法完全預知,醫事人員雖然盡力對抗病變,但病患和家屬往往只關心醫治結果,設若藥到病除,皆大歡喜,如病患不幸死亡或成為植物人,當病患家屬缺乏充分醫療資訊,無法且無能力判斷不幸醫療結果時,只要稍有影響病家不平情緒因素出現,即引起病患家屬對醫事人員(大多為醫師)不滿,醫療糾紛遂而產生,爾後部分病患家屬與醫院(含醫事人員)則對簿公堂,部分則私下和解,其處理方式與結果,則端繫醫院相關人員之妥善溝通及健全醫療糾紛處理作業之相關規定。 |