民眾對選擇醫院因素及態度之研究－－以中部數家醫院為例

台灣醫療大環境激烈變化中，由於消費者意識抬頭、交通發達、經濟水準提高、醫林立，民眾有更多的就醫選擇，醫院行銷工作因此愈形重要；能瞭解醫院的市場範圍及隔特性，並得悉民眾對醫院的種種想法、看法、感受及對醫院形象的評估，有助於醫院期發展。有關民眾選擇醫院的考慮因素及顧客的滿意度方面之研究很多，但是國內關於眾如何評估醫院「形象」及對醫院之「態度」方面的研究極少。