醫院品質成本之概念分析

品質是現代競爭利器之一，醫院為追求良好之醫療品質，就必定會發生「品質成本」，品質可以降低醫療成本，提高醫院之獲利能力，全國品質管制學會將品質成本之要素分為四類，一是預防成本（prevent costs）二是鑑定成本（Appraisal costs）三是內部失敗成本（Interal Failure costs）四是外部失敗成本（External Failure costs），本文對醫院之品質成本有深入之探討，俾有益於醫療品質之提升。