淺談醫院之義工管理－－以台北市立忠孝醫院為例－－

有人認為將管理用在義工身上，是一個奇怪的字眼，義工分派工作以後，就可以任其完全獨立作業，彷彿運用義工全然無需付出，如此一來，可能造成醫院與病患的困擾。事實上，義工服務一開始，主辦義工業務之社工室就得注意整個計劃的進行，從人員篩選、訓練、講習、管理、組織、協調、評估等等，與一般之組織管理原則並無不同。而且，本院現有義工五十四名，各有不同的背景、各懷不同的心情，因此，如何設計一最吸引人的工作方案，透過人性化的管理，讓義工隊能有效作業，一直是我們努力的目標。