醫院的市場研究

近年來，台灣的醫療環境正面臨了前所未有的競爭場面，每間醫院都想盡辦法擴增床數，或開設分院。再加上轉診制度的實施，一間醫院要能成功的經營下去，已不能再仗持著以往傳統、被動或以醫院服務者為導向的態度去面對醫療市場。現在是醫院該正視行銷功能及策略的時候了。本文又主要為探討一間醫院，如何定義其服務區域（發展行銷活動的第一步）。 只有找出自己的服務範圍後，醫院才有可能集中有限的經濟資源，去發展一連串有效的行銷策略。文中共介紹五種定義市場的方法及其優缺點與應用時的一些必要的條件，以提供國內醫院作為參考。