領導課程(1)——透過人群達成任務

「透過人群達成任務」是了解督導工作的鑰匙。這是本文作者在其連載文章中第一節所說的話。我所遇見過的領導人，多數都未曾深入研究過領導與統御術，真是出人之所料；如領導的意義、過程、方法，或其中最要緊的就人際關係而言領導的特質是什麼。即便是曾經研究過此一問題的少數人之中，我也常常發現當他們和別人交相往來時，他們實際上所作的和所知道的也都有一段差距。自本期起這裡所提出的課程是為了將要作領導人，或必須擔任領導工作，或者是更為有效的與其部屬或他人交互往來的讀者所寫的。