滿意度差距還是文化差異？

2013年的10月18日，金秋的夜晚。一陣大風過後，北京的天空格外乾淨。從SE公司辦公室的落地窗向遠方看去，大都市五光十色的夜景將一輪明月襯托得格外安詳。此時，已經是週五深夜12點，整個辦公區域內只有Serena一個人了，她依舊認真地盯著電腦螢幕，無暇欣賞窗外難得的夜景。2013年度全球員工滿意度調查終於有了分析結果。Serena迫不及待地打開了報告，仔細地查看著每一個資料：全球平均分與去年相比，提高了2分；與同行業相比，也屬於中上等。Serena一邊閱讀著分析資料，一邊露出了滿意的笑容。