主管不當督導與部屬情緒耗竭之關係：前置因素與調節效果之探討

近年來，隨著職場偏差行為的研究受到重視，領導者在工作中是否展現偏差督導行為亦成為關注焦點。本文聚焦在Tepper（2000）所提的「不當督導」（abusive supervision）上，其意指領導者對部屬所展現的敵意行為，像是奚落部屬、莫名奇妙地責備部屬、對部屬亂發脾氣等言語或非言語行為，但不包括身體接觸行為。過去已有很多研究顯示，不當督導不僅會損害員工的工作態度，更會對員工的身心健康造成負面影響，因此就職場健康心理學而言，是一個值得關心的議題。