談日本的醫院管理

美國人對日本式管理帶來的成果既感震驚又羨慕，然而令人驚訝的是日本的醫院管理卻與舉世聞名的日本企業管理迥然不同。日本醫院的所有者大多為醫師，稱為「incho」，即院長之意。院長通常身兼行政與醫務的領導者，同時又實際參與診療工作。日本醫院的診療費用是由政府指定的醫療保險制給付，病患可隨意選擇一家醫院看診，醫院也盡力與地區民眾維持良好關係，提供他們的醫療需要，但這些均與日本工業界實施的管理方法大異其趣。