醫院圖書館的參考服務

在以往「圖書館」亦即同義為「藏書樓」的時代裏，讀者常憑藉著自己對書籍的了解或是良好的記憶力獨自尋找資料，而二十世紀的今天，各型各類的資訊正如排山倒海般大量湧入圖書館中，讀者往往不易憑個人的記憶在此浩瀚的資料中，找尋自己所需求的，因之需賴館員的協助，圖書館的功能乃由純收藏轉為教育大眾吸收新知，而館員主動積極的服務精神也取代了以往被動的觀念。如何在眾多的資料中，協助讀者找到資料，如何使館藏的資料能被讀者充分的利用，乃成為圖書館發展中最重要的一個目標。而協助讀者找尋 資料，利用館藏，即所謂的參考服務。故「參考服務」可說是讀者與資料間的橋樑。本文僅就醫院圖書館的參考服務提出討論。