急、門診病患入住病房之流程改善方案

接收病患入住病房，是病房護理同仁每天經常遇到的護理活動，其流程順暢與否會影響內、外部顧客（轉送單位同仁、病患）的護理品質，臨床上常因轉送單位（急、門診）與接收單位（病房）需求不同，而影響工作效率及對病患之服務品質。未改善此現象，本專案設計採用流程管理模式導入。