假話全不說，真話不全說

那年，大概是1972年前後，我在飛利浦建元電子公司（在前鎮加工出口區）擔任記憶體產品部的品管經理已經五年了，記憶體產品的品質原是各廠中倒數第一，如今已經被扳回到名列前茅了，正想可以開始享受輕鬆的日子了。沒想到有一個艱難的任務卻突然臨到我。那時正是電子裝配業最吃香的時候，碳膜電阻是飛利浦的熱銷產品，是營收的金雞母，每一台電晶體收音機或電視機都需要使用幾十個電阻，在亞洲，從日本、台灣、香港到新加坡，各電子廠排隊搶著要供貨，可是品質的抱怨可也接連不斷，總部營業處雖然頻頻向電阻部施加壓力，可是一直得不到改善，最後只好把腦筋動到我頭上，硬把電阻的品質重任併入我部門的職責。