促進醫療溝通調解的理想與未來提升醫療安全與醫療品質之重要且不可或缺之一環

「溝通關懷」理念係源自日本促進溝通調解模式，為醫療上之院內調解理念，在日本，本來就是屬於醫療安全理念及訓練體制當中之一環。2005 年發現其重要性不亞於醫療安全，因此提升為單獨理念及訓練，並於2009 成立日本醫療促進溝通調解員協會（日本醫療對話仲介員協會、Japan Association ofHealthcare Mediator, JAHM）。