社教機構短期研習班教師教學行為與學生學習滿意度之研究

A Survey of Teachers’ Teaching Behavior and Students’ Learning Satisfaction in Short Courses of the Social Education Organizations

社會教育法第一條即闡明社會教育是以實施全民教育及終身教育為主旨，並在第二條分別列舉十四項社會教育之任務。而社教機構乃負責推動社會教育之主要機構，為了實現終身教育之理念，除了舉辦各種比賽、展覽、演講外，也辦理短期研習班，因此研習班辦理之成效，足以影響社會教育之推廣與社教機構之形象。研究社教機構短期研習班之現況為本研究動機之一。再者，成人教育已成為重要的教育領域之一，空中大學及大學推廣教育等的成人教育活動，正蓬勃地發展，研究也日益受到重視。另外，短期研習班因為具有學習時間短、內容實用等特性，頗符合現代人終身學習之條件，各社教機構短期班參與人數不斷擴大即可見一斑。惟現在的研習班不但沒有妥善的規劃與管理，研究亦甚為缺乏，無從作為改善與推廣之依據。由是，短期研習班之現況與成效，實有研究之必要。此為本研究動機之二。Huey B. Long(1985)認為成人學習活動的主要目標是學習成果(Achievement)與滿意度（Satisfaction)。滿意度係指學生對學習活動的愉快感受或態度。成人教育活動是自願參與，因此，如他們感到不滿意時，可以隨時退出。 A.M.Starr等（1972)研究成人學生，說明繼續留校者，滿意度較高，而中途離校者的滿意度較低。Y.L.J.Lam & A.Wong(1974)研究香港中文大學校外推廣課程學生之出席率時，發現學生之出席率與學生的滿意度有關。因此滿意度成為很多成人教育活動評量的項目（A.Astin,et al., 1987)。本研究企圖探討社教機構短期研習班學生參與該課程滿意程度。此為本研究動機之三。自從「績效責任」(Accountabi1ity)的觀念被提出之後，「評鑑」即成為績效制度中不可或缺的一部分。教學評鑑的模式中，主要有三個層(Braskamp, et al.1984)：（甲）輸入(input)：學生特質、教師特質、課程特質等。（乙）過程(process)：教室氣氛、教師行為、學生活動、課程組織、師生互動等。（丙）輸出(output)：學習成效、態度改變等。所以在研究研習班學生學習滿意度（屬輸出層面）之時，應考慮輸入與過程層面之影響，而Dunkin & Biddle (1974)認為過程變項實為教學方面研究的核心。汪榮才（民66）認為教師特質等輸入層面是靜態的因素，必須表現於外才能對學生發生影響，也就是說教師教學之過程層面較教師特質對學生學習滿意度更有影響力。因此社教構短期研習班教師之教學行為對學生學習之滿意度有何影響，為本研究動機之四。就現象論(phenomenological theory)的觀點而言，學生對教師教學行為的主觀知覺或解釋，其本身的發展更具深遠的影響（汪榮才，民68）。尤其是在社教機構短期研習班的情境中，學生的認知思考能力與價值判斷能力均已具備，其對教師的教學行為，應有個人的主觀知覺。心理學者或教育學者認為測量學生心目中的教師教學行為及其所感受的教師行為，比逕由教師與行政人員所提供或陳述的資料更為重要而有意義。因此社教機構短期研習班學生所知覺之教師教學行為對學生學習滿意度之影響，為本研究動機之五。

The aim of this study was to measure the 1evel of teachers’teaching behavior, students’1earning satisfaction and their relationship in short courses of the Social Eduction Organizations, including Social Education Centers and Cutural Centers. To this end. two questionnaires after researching the elements important to teachers’teaching behavior and students’1earning satisfaction were developed. By statistical analyses of means, Oneway Anova, t-test, Pearson Correlation, Multiple Regression, Canonical Correlation and Discriminant, the findings and recommendations were discussed.