認知科學的應用與人因工程

翻開人因工程發展史，不難發現它是根植於非常「實驗」的心理學，它可能不必然像心理學一樣是專門研究人類行為的科學，但和心理學一樣，它的對象也是人，也在追求人的福祉。誠如專題主編曾志朗、洪蘭兩位教授所言，心理學的研究者實在不必錙銖必較地去區分基礎或應用研究，因為理論與應用是相輔相成的，而以一個人因工程研究者的身份，必須感恩（appreciate）於心理學，尤其是認知心理學的研究發展。人因工程（Ergonomics，或Human Factors）一詞源自希臘文ergon（工作）與nomos（法則），是系統導向，關注人類與其所關連系統中其他成分交互作用的科學，應用理論性的原則、數據、及方法於系統設計上，以求人類福祉及系統績效的最佳化。根據國際人因工程學會聯合會（IEA；International Ergonomics Association）定義，人因工程包含三大領域︰實體（物理）性人因、認知性人因、以及組織性人因。這三大領域，各具有其特殊屬性，也互有某種程度的重疊性，而認知是很重要的一個共通屬性。譬如說，儀表板設計，表面看來，是屬於實體人因的範疇，但考慮到各顯示器的特性及其間的配置，要配合人類知覺及反應的特性，才能順利完成系統功能，就是認知性人因貢獻的地方。