運用團隊資源管理降低護理人員給藥中斷之改善專案

Application of Team Resourse Management to Improve Interruption of Drug Administration by Nurses

給藥中斷會造成護理人員給藥的專注力下降，導致發藥時間延長、給藥錯誤和延遲其他治療等作業異常。運用「給藥過程觀察記錄表」實地觀察及錄音的方式收集資料，發現單位141人次的給藥中有 78人次的中斷，中斷率為55.3%，確立導因為(1)行動護理車上找不到藥，(2)行動護理車上醫衛材不足，(3)醫師詢問護理人員病人生命徵象，(4)處理大量點滴問題。運用資源共享、守望相助技巧、團隊成員的分工整合、藥物及醫衛材擺設的流程設計，中斷率由55.3%下降至13.3%，達專案目的。正面改善護理人員工作環境，值得平行推展。