手術室超低溫冷凍櫃是儲存珍貴頭蓋骨的地方,日後會再植入病人體內或家屬領回,存取作業的正確關係著病人手術安全及醫療品質,故進行此改善。經調查發現:1) 護理人員方面:對存取操作及家屬領回作業內容不了解;2) 制度方面:缺乏操作標示、無相關教育訓練、存取標準作業程序不明確、設備維護內容不明確及未建立稽核制度。改善方案為:舉辦在職教育、制定操作步驟與標示、擬定簡易異常排除標準及因應辦法、週遭環境設備維護的檢視、定期稽核與追蹤機制。經介入方案後,存取操作正確率83%提升至100%;認知程度85%提升至100%;本專案確實達到提昇手術室超低溫冷凍櫃管理作業之正確率,保障病人自我組織保存及使用時的安全,避免異常發生。 |