護理人員逾時下班改善專案

Project to Improving the Nurses Working Overtime

護理人員逾時下班是國內外共通問題，工作時間過長使護理人員身心俱疲、工作滿意度下降、流動率高，進而影響照護品質。本專案自2008年10月1日至2009年4月30日止，藉由彈性運用人力、改變交班方式、簡化護理記錄及妥善運用輔助人力等措施，解決因資淺人員多影響工作效率、非專業性工作繁重、護理記錄書寫耗時、交接班費時、工作切割不明確等造成逾時下班的問題。結果：逾時下班率由92.1%降至29.1%、逾時下班時間由1.83小時降至0.7小時，對逾時下班不滿意度由95%降至20%。本專案確實達到改善護理人員逾時下班情形，且在同一督導單位平行展開，期望未來更深入探討以嘉惠更多臨床護理人員。