突破科技深化應用的障礙

近來政府為使科技施政讓人民有感，在科技研發投入方面增列「擴大科技應用群組」，期望引導各部會除了重視技術開發外，也能重視科技應用，盼科技計畫能一路從技術研發、服務驗證，做到找營運商接棒，完成商轉，也希望藉此讓民眾對科技有感。我們樂見政府在產業迫切需要轉型的時刻，針對產業本質上重硬體、輕服務，科技體系過去重研發、輕應用的問題提出可能的解決方向，並投入必要的資源。不過，要提醒的是，在規劃科技應用時，除了需從需求端出發思考使用者的應用情境之外，更應從掌握資料分析的過程，才能有效進行相關的應用。換言之，從科技進展的角度來觀察，硬體的建置與完善並不困難，服務內容及軟體應用才是核心。尤其是是否有足夠且正確的資料來進行分析，並據以作為政府政策或者企業營運決策研擬或調整的參考，更是整個系統是否能夠成功的關鍵。