團隊競爭氣候對業務人員任務績效之影響歷程：察覺－動機－能耐觀點

The Impacts of Competitive Workgroup Climate on Task Performance: Awareness-Motivation-Capability Perspective

組織成員間的競爭如何影響個人績效，迄今仍未獲一致的定論，且其中的影響歷程更亟待進一步的探討。本文嘗試援引察覺－－動機－－能耐（Awareness-Motivation-Capability;AMC）觀點來描繪團隊競爭氣候對個人任務績效的影響歷程。以競爭氣候來闡釋競爭察覺；以績效目標導向闡釋競爭動機；以網絡能力闡釋競爭能耐；以工作敬業心闡釋競爭行為。採問卷調查的方式，回收94份業務團隊資料（403員工樣本），階層線性模式分析結果顯示，團隊層次競爭氣候會透過績效目標導向，進而提高網絡能力。並且，業務人員的網絡能力能透過工作敬業心，進而提升個人任務績效。