服務品質可以提升房仲業顧客滿意程度？

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篇名	服務品質可以提升房仲業顧客滿意程度？
作者	施光訓、林靜怡、林秋錦
起訖頁	35-51
刊名	嶺東學報
期數	201412 (36期)
出版單位	嶺東科技大學
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