人因工程與科技

看了第22 期《應用心理研究》的「人因工程與科技」專題，除了感佩編輯委員會諸位先進能夠撥出大量的篇幅，介紹人因工程與科技的研究，並與應用心理的結合外，更想到了流傳頗廣的「科技始終來自人性」的廣告。大家大概都可以同意，這支廣告相當成功地達成了它商業上的的訴求，它的創意甚佳，廣告詞也確實能夠深深吸引人們的注意，效果無庸置疑。廣告嘛！它的目的本來就是要吸引觀眾注意，認同它的訴求，掏錢買它的產品。然而，從人因工程的角度來看，我倒是感觸良多地必須很嚴肅地指出：「現實生活中大多數的科技產品，其實並未來自人性！」這也就是科技相關產品廠商需要大作「科技始終來自人性」廣告的原因。是不是頗為諷刺？也正因為如此，才有許多人因工程與新科技互動的相關研究，當然也更突顯出「人因工程與科技」專題的價值所在：「科技還是要回歸人性」。