工業設計師工作滿意度影響因素研究

A Study of Influential Factors to Job Satisfaction for Industrial Designers

工作滿意度會影響員工行為與企業組織之健康。如何吸引並留住組織的核心人員，為管理者的重要工作。工業設計師為一知識工作者，除了薪資的滿足外，管理者如能了解他們的期望與需求，可為公司帶來更大之利益。本研究首先參考工作滿意度理論相關文獻，並配合我國工業設計從業人員工作內容進行問卷調查。調查結果以 t 檢定以及變異數分析等統計方法加以分析，了解我國工業設計從業人員工作滿意度與影響因素之關係。主要結論包括：（1）工業設計從業人員對工作滿意度最滿意前五項變數為：工作時有機會與他人建立友誼、工業設計單位的工作氣氛、上司能夠充分授權給部屬、透過團隊工作方式達成任務、公司產品設計能力。最不滿意者為：公司對工業設計人員依工作表現獎勵入股、與設計同業或其他異業交流的機會、出國參觀展覽與吸收新知、設計工作進度時間之充裕性、設計前提供之市場定位與設計策略資訊。就構面而言，除對薪資部分不是很滿意外，其他構面尚可接受。（2）影響工作滿意度最高前五項變數為：工業設計單位的工作氣氛、公司產品設計能力、設計工作的成就感、公司對工業設計人員的成長機會、設計工作具有發揮創意的機會，最低為：公司對工業設計人員依工作表現獎勵入股。影響工作滿意度最高之構面為：公司企業形象，最低為薪資所得。（3）提升工業設計師工作滿意度之第一優先重視的範圍應為滿意度低且重要性高的因素，如工業設計人員薪資等四個項目。第二優先重視的範圍為滿意度低但重要性普通的項目，如工業設計人員的升遷管道等五個項目。第三優先重視的範圍為滿意度較高且重要性高的項目，如工業設計人員的成長機會等 26 個項目。最後要注意的範圍則為滿意度高但重要性普通的項目，如工業設計人員績效評估制度的公平性等10個項目。

Job satisfaction influences employees' behavior and the soundness of an enterprise. For managers, therefore, how to attract and keep employees is very important. For design managers not only need to satisfy industrial designers with reasonable salary but also need to concern their other needs. The researchers administrated a self-designed questionnaire after reviewing relevant studies in this field and investigating the job content of being an industrial designer. The data from the questionnaire were analyzed using one-way ANOVA or t-test. The main findings of this study are discussed below: 1. Results from job satisfaction survey: Industrial designers were most dissatisfied with salaries, next the job itself, promotion, company environment and benefits, corporate image, leadership of supervisors. The most satisfying item is the relationship between colleagues. 2. Results about the factors influencing job satisfaction: Corporate image is the most influential factor: next is relationship between colleagues, leadership of supervisors, promotion, the job itself and company environment and benefits. Salary is the least important factor. 3. Individual variables and perspectives also have significant influence on job satisfaction. The design managers and alike should put more cares to individual variables and perspectives to enhance the efficiency and effectiveness of the product development.