精神科住院病患轉介地區後續照護單位的出院規劃之改善及其成效之探討

為了保障精神科病患出院與轉介的後續照護，本院出院規劃單位藉由「地區轉介流程」與「結構式轉介表單」的設計，來改善組織轉介間訊息的提供與輸送；並經由自行設計的問卷，評核改善的成效。問卷結果顯示：120位地區性護理人員，對轉介單上4大類（包含35項目）的各項後續轉介訊息，90%以上認為有其必要。71位受過本院地區轉介服務訓練的護理人員，對轉介服務的滿意度（包括非常滿意及滿意），在「轉介時效」方面，達到70.42%；在「記錄書寫完整性」方面為69.01%；在「相關諮詢回覆」方面為76.06%。地區轉介服務的改善，讓出院個案的後續照護得以順利銜接，提升了本院精神科出院規劃的品質，也改善了工作人員的工作效能。