醫學中心參與醫院評鑑暨教學醫院評鑑試評——臺中榮民總醫院的經驗

臺中榮民總醫院為臺灣中部唯一的公立醫學中心，在2011年通過醫院評鑑、教學醫院與醫學中心評鑑，依期程將於2015年再次接受醫院評鑑。因此自2014年起即籌組團隊、規劃期程、進行評鑑準備。然而因政策調整醫學中心評鑑的年度，本院於是主動爭取接受新版醫院評鑑基準試評機會，在原有準備基礎上，快速因應新的評鑑基準，並採用知識管理系統（KM）進行無紙化的醫院評鑑各項作業，終於在2014年11月19至21日順利完成此次試評作業。除和委員實地交流與檢視各項評鑑基準的實際作為外，無紙化的評鑑作業也有諸多創新，本文綜合整理過程中所得的寶貴經驗，提供未來醫學中心醫院評鑑參考。