醫療照護A組以病人為焦點的評鑑方法試評心得

醫策會近年在改善醫院評鑑方式上做了許多努力，其中一項是評估以病人為中心的持續性照護所提供的服務品質。醫策會參考國際醫院評鑑（Joint Commission International，以下簡稱JCI）使用的Tracer Methodology，進而發展在地化的「以病人為焦點的評鑑方法（Patient-Focused Methodology，以下簡稱PFM）」，並實際運用在2015年試評作業。目前已依優先查證主題（Priority Focus Areas） 規劃個別病人照護路徑（Patient Tracer） 和幾個系統性追蹤（System Tracer），與醫療照護A組相關的系統性追蹤包括藥物管理和感染預防與管制。本人有榮幸參與試評作業，實際以醫療照護A組委員的身分在醫學中心、區域醫院及99床以下地區醫院試用新的評鑑方法。